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服装批发代理常见问题

退换货处理办法

一、调换货承诺 请在包裹签收前验收货品,在包裹单子上或者包裹里面有记录货物的定货件数清单。如果包裹破损或者数量不对,请拒绝接收,因为数量我们和收件员共同清点后确认填写的;若签收后再发现数量不对,流行色服饰批发网概不负责。如果您收到在流行色服饰购买的商品后发现不是您选购的商品,或有任何质量问题,您都可以在收到货品后的3天内向流行色服饰提出调换货。只限同款同码同色。我们在收到您退回的货品后会根据您的要求为您补充更换商品,并跟您的下个订单一起发出更新的同款号的商品.如果时间上不允许,则收到问题件后当天寄回,因质量问题的换货运费由流行色服饰与客户各付一半,本公司不接受到付件. (因为批发的利润是相当低,当发生质量问题时,运费往往比产品的利润高出许多,我们所能承担的只是单程的运费,望您能够理解) 您退换的商品应符合以下的基本条件:   

a. 退换商品应保持您收到商品时的原貌   

b. 退换商品应保持全新,相关附属配件齐全   

c. 退换商品本身原包装应保持完整。

d. 批发客户换货率的为总量的10%.   

需换货请将商品寄回,同时注明您的姓名、地址及订单号码,并请注明您换货的原因;本司在收到您退回的商品后会尽快给您换同款的商品,并于下次跟您的下个订单一起寄出. 在客户自身承担往返运费的前提下,流行色可以无条件更换款式.(15元和15元以下的出质量问题外不能调换).

我们认可的质量问题为:破损、大面积脏污

如出现质量问题务必在3天内联系客服提供照片以此为依据,确定质量问题属实后给予调换同款,邮费双方各承担一半,只限平邮方式(江浙沪可快递),因为批发的利润是相当之低,而每批产品肯定存在一定的瑕疵率,我们始终在尽力降低这个瑕疵率,当发生质量问题时,运费往往比产品的利润高出许多,我们所能承担的只是单程的运费!希望您能理解!


以下情况不属于质量问题:

(1)线头、褶皱、色差
(2)不影响整体穿着的瑕疵,如里衬、边角等不明显处开线,缝制不齐,淡色衣服上的小暇斑、小污点
(3)实物与图片略有差别,如纽扣、边角、吊牌
(4)实物品质与图片有差距,如面料使用、做工精细度

如果不是质量问题需要调换货按照以下条例执行:

1:退换货发回本方,拒收邮费到付件.

2:换货时间:收到货品有质量问题3天内联系本网站售后客服拍图确认然后处理,逾期无法受理.

3:15元和15元以下的出质量问题外不能退换.

4:售出商品如本方已下架或停售不予调换.

5:若套装发生质量问题,请务必发回全套,否则无法受理.

6:零售会员如需退换来回邮费需自已承担,因为我们本身就是批发价零售,利润还没有邮费多,所以请零售会员决定购买前先考虑清楚!


发布日期:2009-6-16 【返回】